Informativa sulle spedizioni
COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo della spedizione in Italia è di € 7,50 ed è gratuita per ordini di importo superiore a € 80.
Il costo della spedizione in Europa e nel resto del mondo è di € 15 ed è gratuita per ordini di importo superiore a € 150.
Per le spedizioni in Italia è possibile chiedere il pagamento alla consegna (spedizione in contrassegno) al costo di € 10.
SHIPPING COSTS
National shipping to Italy costs € 7,50 and is free for orders over € 80.
International shipping costs € 15 and is free for orders over € 150.
For shippings to Italy, it is possible to pay cash on delivery: this delivery costs € 10.
TEMPI DI CONSEGNA
Prepariamo i pacchi da spedire normalmente entro 2 giorni lavorativi. Dal momento della spedizione, la consegna da parte del corriere avviene normalmente in 2-5 giorni (per le spedizioni nazionali). I tempi di consegna delle spedizioni internazionali variano a seconda del Paese. Non appena l'ordine viene spedito, inviamo un'email con il codice di tracciamento del pacco.
In casi eccezionali (come eventi atmosferici, scioperi, ecc.) la spedizione potrebbe ritardare.
DELIVERY TIME
The parcels are usually ready for delivery within 2 working days. From the moment of the shipping, the couriers delivers the parcel in 2-5 working days (for national shippings). International shipping time may vary depending on the country. As soon as the parcel has been sent, we send you an email with the tracking code. In exceptional circumstances (bad weather conditions, strikes...) shipping may take longer.
MODIFICHE ALL'INDIRIZZO DI CONSEGNA
In caso di errori, è possibile modificare l'indirizzo di spedizione inviando un'e-mail a shop@insulabodycare.com.
CHANGES TO THE DELIVERY ADDRESS
If you need to change the delivery address, send an email to shop@insulabodycare.com and we will be glad to help!
RESI
Potete richedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per poter essere rimborsato, il prodotto non deve essere stato usato e deve essere nelle stesse condizioni di quando è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per richiedere un reso, è necessaria la ricevuta dell'ordine o un'altra prova dell'acquisto.
RETURN POLICY
Our return policy lasts 30 days. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. To complete your return, we need a receipt or proof of purchase.
RIMBORSI
Appena riceveremo il reso, vi invieremo una mail di notifica. Vi informeremo inoltre sullo stato di elaborazione della vostra richiesta. In caso di richiesta approvata, riceverete un accredito direttamente presso il metodo di pagamento usato per l'acquisto.
REFUNDS
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment.